Como visto en la página de Facebook de Windows Phone México, y mis comentarios al respecto.

Tonos personalizados

Sin duda el feature más pedido de todos, pero el equipo de Windows Phone no ha dicho absolutamente nada sobre esto. Es una lástima, ya que prácticamente cualquier otro teléfono en el mercado, desde el Nokia más barato, puede tener ringtones personalizados. Sí hace mucha falta. :(

Transferencia de archivos por Bluetooth

No le veo utilidad a esto, pero para gente que viene del mundo de los feature phones que hacen esto todo el tiempo, seguro es algo que les hace falta. La verdad no me importa para nada este feature, aunque tener los features sociales de Zune para compartir música no estaría nada mal. De resto, con email se pueden compartir fotos y archivos de Office, y además las fotos se pueden subir a Facebook y SkyDrive por default.

Transferencia de archivos de Office por USB

Lo que yo realmente quiero es soporte completo para documentos de Office en SkyDrive. Tener que conectar el teléfono para transferir archivos de Office me parece una solución pobre y complicada, además que se añadirían funcionalidades extras al software de Zune que lleverían a algo parecido al bloat de iTunes. SkyDrive sería una solución ideal: los archivos están en la nube, y los puedes usar en tu PC, teléfono o browser.

Cliente de Windows Live Messenger oficial

Sí hace falta. Algo integrado al people hub sería ideal. Esto es de especial interés a usuarios de México, porque Windows Live Messenger es el cliente de IM más usado en latinoamérica con una mayoría del mercado impresionante (90%, creo). Lo que más me molesta de todo esto es que hay un cliente de Messenger oficial muy bueno para iPhone, y ni uno sólo para Windows Phone 7. Los que hay son apps de terceros que rara vez funcionan.

Updates

Creo que es mejor no seguir dándole lata a este tema. Sobra decir, los usuarios están muy molestos por la falta de actualizaciones.

Como usuario de Windows Phone en México, ¿qué más features significativos crees que le hacen falta al teléfono?

En respuesta a mi post “Epic Fail de actualizaciones de WP7 en México”, alguien de Microsoft me contactó!! (Wow, alguien de Microsoft que no conozco leyó mi blog!! )

Sin embargo, su mensaje no fue muy útil:

Hola Juliana,

Como estas?

Yo soy de parte de soporte de Windows Phone 7 de Microsoft y leí su blog sobre su frustración a procura de informaciones de WP7 Updates.  Aqui estan las informaciones más actuales sobre Windows Phone 7 en Mexico:

http://www.microsoft.com/windowsphone/en-us/features/update-schedule-world.aspx

También si necesita hacer alguna pregunta aquí está nuestro fórum de MSanswers el cual nuestro equipo de monitores va a ayudarte:

http://answers.microsoft.com/es-es/winphone/forum/wp6n?page=1

Si necesita algo más por favor avíseme y estaré pronta a darle más instrucciones. :) Estoy también en contacto con Telcel para mejoras de asistencia al cliente cuanto a las actualizaciones de nuestro producto.

Cordiales saludos,

Jane Stander
Partner Support Account Manager

Mobile Communications Business

Aunque es genial ver que alguien de Microsoft está leyendo lo que dicen los usuarios, a verdad ayuda poco para mejorar la situación actual de los updates de Windows Phone 7. Le respondí con lo siguiente:

Hola Jane,

Muchas gracias por tu respuesta. Sin embargo, los recursos que mencionas no aclaran ninguna de las dudas que expresé en mi blog, la cuales en concreto son:

1. Cuándo va a salir el update de Windows Phone en México? Lo único que dice el sitio es que se puede demorar desde “unos días” hasta “varias semanas”. Por qué no está disponible inmediatamente, como cualquier actualización en Windows Update?

2. Por qué los agentes de soporte de Telcel y LG no saben nada del update? Son sus partners y deberían estar informados al respecto. Es más, cuando le pregunté en otra conversación a un agente de LG, me dirigió a la página de descarga de updates para teléfonos Android de LG.

La verdad me sorprende lo mal que ha manejado Microsoft los updates de Windows Phone 7. Adoro mi Windows Phone pero este retraso en un update que fue prometido para enero es inaceptable.

Saludos,

Juliana Peña

Qué opinan ustedes al respecto?

Parece que nadie en México, ni LG ni Telcel, sabe cuándo sale la actualización de marzo (“NoDo”). Entré por el chat de los dos. Telcel me dijo que era responsabilidad de LG hacer eso y que ellos no sabían nada. LG no sabe nada y no me puede decir dónde puedo saber si ya salió.

Este es el registro en el chat:

Telcel

02:52 p.m.:Gracias por contactarnos. Por favor espere que contestemos a su llamada.

02:52 p.m.:La llamada se encuentra en progreso. Espere un Momento

Rep:Buenas tardes, le damos la bienvenida al Chat de Sistema Amigo de Telcel, le atiende Jorge Baza, ¿con quién tengo el gusto?

Me:Hola, mi nombre es Juliana, quisiera saber cuándo va a salir el update de marzo para Windows Phone 7

Rep:Mucho gusto Srita. Juliana

Rep:Para validar la información con respecto a su equipo, es necesario validarlo directamente en la página de Internet de LG.

Rep:¿Tiene alguna duda con respecto a la información proporcionada Srita, Peña?

Me:Sí, cuándo va a salir la actualización?

Me:Porque Microsoft dice que ya salio

Me:y la página de LG no dice nada de esto

Me:y Telcel es el encargado de proporcionarla ya cuando Microsoft la halla liberado

Rep:Srita. Peña, para poder validar la información correspondiente a su equipo, es necesario que lo valide en la página de LG, Telcel sólo proporciona el servicio de su línea celular, todo lo correspondiente a su equipo (Accesorios, servicios, actualizaciones) lo tiene que validar con LG.

Me:Como asi validarlo?

Me:Me puede decir en qué parte de la pagina de LG?

Rep:Le comento que para ello, si no conoce la página de LG, es necesario que se ponga en contacto con el área de soporte de LG, y que por este medio sólo manejamos información de Telcel.

Rep:De igual forma, puede acudir a cualquiera de nuestros Centros de Atención a Clientes para validar una actualización en su equipo celular.

Rep:¿Tiene alguna otra duda Srita. Peña?

Me:Sí

Me:Microsoft dice que el responsable de dar la actualización es el carrier (Telcel)

Me:Por qué no tienen esta información?

Rep:De antemano una disculpa por lo que me comenta, pero Telcel no esta encargado de brinda dicha información ya que la misma corresponde a la marca de su equio, Telcel sólo brinda o da servicio de acuerdo a la línea celular.

Rep:Todo lo correspondiente a funciones o aplicación para su equipo, corresponde a la marca del mismo.

Me:Eso es completamente contrario a lo que dice Microsoft

Me:No puede revisar a ver si alguien sabe algo de esto?

Rep:Le reitero que Telcel no libera actualizaciones de equipos, estas corren a cargo de cada marca, si me comenta que Microsoft ya libero dicha actualización, entonces comuniquece con LG para determinar porque aun no esta liberada en su portal.

Rep:¿Tiene alguna otra duda?

Me:Tengo muchísimas, pero ustedes no las pueden resolver

LG

Edgar Paez: Bienvenido a LG, lo atiendeGuest. En que puedo asistirle?

Guest: Hola, quisiera saber para cuándo va a salir el update de marzo para Windows Phone 7 en el LG Optimus 7 de Telcel

Edgar Paez: aun no tenemos fecha para actualizacion de este equipo

Guest: Cuándo tendrán una fecha?

Edgar Paez: cuando se tenga establecida una actualizacion la sabra por medio de nuestra página de internet

Edgar Paez: algo mas en lo que le pueda asistir?

Guest: En qué parte de la página?

Guest: Porque Microsoft dice que ya salio la actualizacion

Edgar Paez: esto lo va a determinar el administrador de la pagina

Edgar Paez: puede aparecer desde la pagina principal o en soporte para celular

Guest: no puede puede dar una liga concreta? para saber dónde mirar?

Guest: La verdad es muy molesto tener que recorrer toda la página para ver si en algún lugar está la información

Edgar Paez: no contamos con informacion precisa

Edgar Paez: pero en cuanto se tenga disponible lo podra localizar en nuestra página

Edgar Paez: algo mas en lo que le pueda asistir?

Guest: nada más, gracias